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【恩讯舆情监测】如何做好舆情监测工作
2018-01-22    点击频次:    发布人:恩讯舆情监测中心
   习近平总书记说过,没有网络安全就没有国家安全。在世界形势日趋复杂、新媒体不断发展的今天,网络舆情工作是一场没有硝烟的战争,每个党员干部都要做好召之即来、来之能战的准备。
一、加强学习,提升自身能力
1、要学习马克思主义新闻观,牢固树立“四个意识”,在发表言论的时候才能够做到立场鲜明、传播态度。
2、要学习新媒体的特点,并学习如何运用,如何与媒体打交道。
3、要学习政策方针和时事热点,了解可能引发舆情的苗头,提前思考并摆正自己的态度。四要学习三门语言:逻辑严谨的官方语言、通俗易懂的群众语言、与时俱进的网络语言,以便于在不同场合对舆情进行引导。
二、树立监测意识,积极发现舆情
首先要关注并参与微信、微博、论坛、网络视频等网络发声平台,对广泛、迅速传播的声音要有敏感性;其次要在实际工作生活中要有一双善于发现的眼睛,积极收集群众意见和建议,对于容易形成舆情的细节要有辨识度;最后,对于环保、教育、医疗等领域“灰犀牛”舆情,一定要保持高度关注和警惕,尽量在舆情爆发之前做好疏导工作。
三、分类应对、主动引导
要掌握网络舆情传播规律,采取正面回应和侧面引导相结合的分类应对。舆情发生后第一时间了解实际情况,对于明确无误的事实,要在24小时之内正面回应发布声明,消除不明真相群众的疑虑;对于暂时无法核实真相或者无法立即解决诉求的舆情,应谨小慎微待了解实情以后再行报道,以免言论不当让舆情进一步发酵升级,或者另行发布、营造热点进行侧面引导,转移群众的注意力。
四、树立正面形象,传播正能量
政府要善于运用新媒体,利用官方网站、微信公众号等平台公开信息、疏通民意,从而树立正面形象,能够“不战而屈人之兵”,主动发布相关政策和工作动态,让群众了解事务的处理过程,让群众有参与感和监督权,主动摒弃错误言论,共同传播正能量。
总之,“群众在哪儿,我们的领导干部就要到哪儿去”,党员干部要保持与人民群众的血肉联系,要有同理心,站在群众角度看问题、答问题、解问题。

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