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企业舆情面对舆情监测的四大误区
2017-09-18    点击频次:    发布人:恩讯舆情监测中心
   企业舆情面对舆情监测的四大误区:
1.当企业出现负面信息并对企业造成损失,有的企业会认为舆情监测系统会让企业挽回损失。这是一种不正确的认识。当企业出现负面信息的时,舆情监测系统致力于第一时间获取负面信息,第一时间对负面信息进行通报,第一时间对负面信息进行整合总结,分析趋势。使企业在数据和客观分析的基础上做出处理方案,以避免更大的损失。
舆情监测
2.网络舆情服务≠“监测”+“删帖”。一般认为网络舆情服务,重在“监测”。其实,网络舆情服务重要的不在于数据的抓取和搜集,更重要的是在一件事情发生后,对网络民意的有效数据进行科学筛选、量化统计和分析研判,判断舆论趋势,并就如何应对,提出科学的咨询和建议,这才是网络舆情服务机构的核心价值所在。

3.认为舆情监测系统紧局限于负面信息监测。舆情监测系统对全网信息进行抓取和搜集,将信息分为正面、中性、负面。通过对数据分析和整理可以了解企业产品动态、用户需求 。为企业优化产品和服务以及决策提供数据基础。

4.将网络舆情监测误认为“网络监控”。而正确的企业舆情监测只是以第三方的身份进行观察,提供客观、中立的意见,希望成为客户的智囊和顾问。

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