这几日某闻名团购网站因“清真”论题引发了许多争议，网上呈现了很多质疑，之前“黄泛区”“东北人”等槽点再次被扒出，“卸载”“抵抗”这类负面声响不绝于耳，网站又一次陷入了信任危机。



　　今日，我想说得并不是这场“清真”风云的谁是谁非，由于论题本就充溢争议，即便吵个“翻天覆地”，也很难争出个“子丑寅卯”。经进一步网上调查我发现，网民在剧烈争辩这场风云的一起，不断贴出该网“刷好评”“顶热帖”等可疑账号截图，屡次提及“危机公关”“网络水军”等关键词，成为事情发酵后除疑似该网站商场司理张W、微博实名认证该网商户运营专员张JQ两张截图引发接连吐槽后，又一大论题讨观念。



　　恩讯舆情监测中心结合这两年的网上调查，集中谈谈怎么辨认“水军账号”“网络公关”这类干涉行为，这是做好网上言辞工作的一项必备技术，不然我们很简单被其制作的假象利诱和诱导，舆情发生后，非但不能有效搜集网上民意，还会导致样本过错，并在后续剖析提出针对性主张时，呈现严峻的导向和事实违背。



　　据恩讯调查，根本特征如下：



　　一是这类账号往往无原创或原创率极低。为在极短时刻内能敏捷制作言辞气势，为雇主效劳，网络公关公司或参加公关行为的个人往往具有大批渠道账号。受“追逐利益”“运营本钱”等多重要素影响，公关公司或管理人员在日常运维中并不会花大把时刻和精力用心经营，而只需要防止渠道“反垃圾”的软件过滤，根本坚持相关账号处于“存活”状态即可，账号表现出极强的“小号”特征。前些年的“黄秋生风云”，网上俄然呈现很多支撑支援黄秋生的微博水军账号，其间一大特征就是无原创或原创率极低。



　　二是参加热门讨论“只谈论”“不转发”。调查发现，这类账号受雇主指使，在热度较高的负面帖文下谈论有利于雇主方言辞时，并不会一起挑选转发，个人研判剖析后以为，这可能与“雇主雇佣账号干涉首要是为了停息风云”“挑选转发可能会扩大舆情传达”等原因存在关联。



　　三是短时刻内呈现很多口径高度共同的谈论。一般情况下，网民针对社会热门发表谈论，即便观念方向共同，谈论时刻、表达方法、口气语态及立场视角也会呈现许多不同，不大可能会呈现“极短时刻内很多口径高度相仿俄然呈现”的现象。如前几年的“梁静事情”，除水军公司后台将“柴静”错打成“梁静”暴露水军痕迹外，口径高度共同也是一大特点；再如“大约8时20分发”事情，反映出“仿制”“黏贴”预设谈论的方法可能已经成为公关公司搅扰言辞的惯性动作。



　　四是账号头像、粉丝量、重视数等数据存疑。继续网上调查能够发现，这类账号还有一些特征：一是头像多以“美人”“帅哥”“美景”等高颜值图片示人，这样能够提高大众愉悦感，添加亲进展；二是粉丝量少，一般都小于重视数，判断与“账号无原创不易添加粉丝”“重视可能代表方针帖”等客观要素有关；三是用户名以“用户+数字”组成，这类归于低端公关账号，用户名多天然生成，这类公关公司往往费用较低。