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【舆情监测】那些舆情“烂尾”如何处置
2017-11-02    点击频次:    发布人:恩讯舆情监测中心
       2017年已过多半,网上言论跌宕起伏,而“烂尾舆情”仍积弊难改,不少热门作业在媒体曝光之后便没了下文,还有一些作业的查询成果难觅踪迹。跟着新舆情热门的不断呈现,没有处理的“旧闻”被大众逐步淡忘,而依法处理和问责的言论压力缺乏,便给部分应担责的单位和个人制作了欲盖弥彰的掩体。本文收集、梳理了2017上半年呈现的政法“烂尾舆情”,解析其特征与破解之道,以供参阅。


舆情监测 舆情公关 烂尾舆情一览表

(2017上半年十大政法“烂尾舆情”一览表)


一、“烂尾舆情”的特征剖析 

1.舆情热度高开低走 留下潜在舆情危险
    纵观上半年影响力较大的“烂尾舆情”,不难看出这些作业往往因杂乱的利益联系而被停滞。如性侵类作业被媒体曝光后遭到社会广泛重视,从北影学生阿廖沙(化名)自曝遭性侵到经济学家被指地铁猥亵殴伤女乘客,这些从前引起轩然大波的舆情作业,或是没有进一步的查询成果,或是只抛出一个不能令广阔大众服气的定论,留下潜在的舆情危险。

    别的,北京西站假志愿者圈套没有破解,“以房养老”圈套、“好心汇”伪慈悲圈套等新型经济犯罪又层出不穷,受害者的资金补偿迟迟得不到执行。旧有对立逐步堆集的一起,新的情况和问题又不断涌现,饱尝“议而不决”的质疑。这其中触及杂乱的社会本源,舆情大多呈现出高开低走的开展轨迹。每一个舆情作业都对应着现实痛点,或许有些问题查询难度相对较大,一时刻无法给大众一个完好的答复,但这并不意味着这些作业会被忘记。

2.舆情应对“表里不一”:表态多跟进少
    除杂乱疑难问题之外,政法队伍违纪违规案子也是“烂尾舆情”的多发范畴。不可否认的是,比较过去,政法机关在舆情应对上,反响变快,信息发布由少变多,情绪由“不见”变“露脸”。可见,部分政法机关能够熟练运用危机公关的套路,但大都情况下却是表态多,后续跟进少;抱歉多,问责整改少;查询多,本相发布少。

    这些舆情作业或是以“查询”的名义被延迟放置而长时期不给说法,或是将主体问题高高举起,悄悄放下,处置办法罔顾民意,应对之“表”虽焕然一新,之“里”却积弊重重。例如,迟夙生律师被抬出法庭作业中,全国律协、当地律协、辽宁省政法委等部分敏捷跟进,活跃保证律师合法权益,但涉事的望花区法院却迟迟不揭露现场视频,查询成果也久未发布,法警是否有过激行为仍是未解之谜。

3.媒体常选择性忽视 舆情追寻动力缺乏
    在信息技术快速开展的布景下,媒体新旧议题更迭节奏加速,新闻作业保鲜期很短,言论呈现速食化。跟着舆情作业中所具有的时效性、重要性、趣味性、挨近性等价值要素的逐步丢失,受众对其的重视度也逐步下降。除非该议题后期有了新变量的参加,才干再次影响相关议题重视度的升高。尤其是关于一些未引发大规模重视的舆情作业,媒体很容易对后续开展损失爱好,未等作业有了成果,便不再重视该议题。这些影响力较为有限的作业因媒体未能“从一而终”地提示现实本相和作业全貌,然后造成了“烂尾舆情”,让受众“悬疑”。如辽宁省辽阳中院致函6地司法局,要求律师做好上诉人作业合作庭审等未引发社会大面积评论的作业,后续并未有媒体的具体跟踪报道,终究导致相关议题逐步在大众视界中隐身。

    归纳来看,“烂尾舆情”是内部、外部归纳效果构成的成果。相关作业或是因议题本身的顽固性和反复性而病久难愈,或是因外来的权利干涉而久拖不决,或是因前言环境的制约而快速冷却,终究论为“烂尾舆情”。
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二、怎么防止呈现“烂尾舆情”

    舆情“烂尾”现象久而久之会影响大众的团体回忆。大众或许会一时忘记一些未果的作业,但一旦某些同类新闻再次发作,便会引发大众对“烂尾舆情”的回忆。从社会管理层面上讲,“烂尾新闻”一旦累积构成演示效应,相关部分便极易堕入“塔西陀圈套”。因而,不论是不是社会言论的焦点,都需求警觉和防止“烂尾舆情”的发作。

1.职能部分应统筹“破与立”
    关于严重而杂乱的案子,我们还要静待完好现实本相的呈现。可是,“静待本相”并不能成为有关方面“不作为”的假称。职能部分还需坚持“破与立”的辩证法,勇于割痈治疮、除旧布新,该严惩的严惩不怠,用确凿的依据直面质疑,经得起大众的推敲和诘问。在“骤雨打荷叶”的雷霆举动之外,还要依据个案进行反思与延伸,以“疏雨滴梧桐”的锲而不舍之精力祛除恶疾。
2.媒体应经常“回头看”
    作业刚被报道出来时往往仅仅暴露了问题的冰山一角,媒体还需坚持追击现实的本相,坚持持久的重视和诘问,时刻提示相关部分查询作业要有始有终,倒逼相关部分促进问题的处理,监督相关职能部分做到公正公正。现在,一些媒体都已经意识到“烂尾新闻”的存在,并在必定的时刻节点定期盘点总结,回访旧闻,诘问新闻作业的成果。但媒体人仍需加强专业素质,给予新闻作业更多的耐性与职责,为大众还原一个完好的作业本相。
3.监督作业需“亮剑”发力
    除了职能部分的跟进、媒体内部的自律,还需求健全的监督机制,纪检、督查、司法等部分需构成合力,活跃表态,扩展作业的揭露面和透明度。一起,还需呼喊社会言论监督力气的活跃介入,倒逼有关部分恪尽职守。 
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