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【舆情监测】企业舆情的定义及环境分析
2017-10-19    点击频次:   
   企业舆情是“企业舆论情况”的简称,是指在一定的社会空间内,围绕某一企业事件的发生、发展和变化,公众对事件所持有的信念、态度、意见和情绪等表达的集合。
企业舆情是舆情对于企业来说的,它包括舆论和公众对有关企业的任何话题的讨论、报道和反映。
舆情监测
近年来,随着网络技术的不断发展和创新,舆情传播载体呈现出多样化发展特点,网络舆情已经渗透到了社会生活的各个方面。在社会转型期,各种社会矛盾不断的积累叠加,但由于受现实社会制度和法律的约束,这使得互联网成为民众情绪和压力的“出气口”,网络突发事件也随之频繁发生。而与之相反的是企业舆情应对能力不足,舆情预警滞后,这些都造成了舆情危机处置困难重重,后果往往是企业形象被破坏,口碑受损,给企业发展带来极大的负面影响。因而,如何全面准确及时对网络负面信息实施有效监测,提升舆情应对能力成为企业良好发展的心头结。


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