舆情监测：随着消费者维权意识的提高，越来越多的消费者在遇到无良商家、服务体验不好、产品质量不过关等情形时，选择各种渠道维权，尤其是每年的315晚会，或各种节日、电商营销活动过后，往往是各类维权声音的集中爆发期。因此，也就在网上汇聚了各类与企业相关的维权舆论舆情信息，随时都有可能危机企业品牌形象。

	因此，为了能够排除潜在舆情风险，维护自身的网络口碑形象，就需要对这块的维权舆论舆情信息进行收集。

	维权舆论舆情监测系统方案

	1.直接从媒体上收集监测信息

	舆情监测：通常来说，媒体信息的来源渠道十分广泛，尤其是一些主流的权威媒体，报道的信息一方面尖锐且及时，包含了企业重点关注的维权类动态，另一方面是信息准确度高。所以，对于维权舆论舆情信息的收集可以从媒体入手，根据不同的媒体类型进行划分，分类收集。

	2.搜索引擎搜索

	作为最常用的信息获取方式，同样维权类的舆论舆情动态也可以从搜索引擎直接搜索。其劣势在于网上的信息浩瀚复杂，人工搜索难度大，绝非一丁点的人力和物力能够完成的，更为关键的是，搜索引擎展示的信息是有限的，且时效性也存在不足。

	3.采用网络舆情监测系统进行收集监测

	除了以上介绍的两大常用办法外，借助网络舆情监测系统进行维权舆论舆情信息的收集已经成为了越来越多企业的选择。