舆情监测
发展史及对政企的影响：

　自党的“十六大”提出要深化了解民意、充分反映民意、广泛会集民智、实在珍惜民力的决议计划机制，推动决议计划科学化和民主化以来。研讨舆情成为了我国党政机关、企事业单位和学术组织研讨的重要课题之一，一些专门的研讨组织相继树立，舆情研讨获得了很大的进展，相关作品与论文相继出书和宣布，舆情研讨获得阶段性效果。

　　最早界定舆情概念的是天津社会科学院舆情研讨所所长、研讨员王来华。他在2003年出书的《舆情研讨概论》中将舆情界说为：舆情是指在必定的社会空间内，环绕中介性社会事项的发作、展开和改变，作为主体的民众对作为客体的国家办理者发生和持有的社会政治情绪。如果把中心的一些定语省掉，舆情就是民众的社会政治情绪。或简述为，舆情是舆情因变事项发作、展开和改变过程中，民众所持有的社会政治情绪。

　　舆情信息作业包含舆情信息作业的位置与效果、舆情信息作业方针与基本要求、舆情信息作业流程、舆情信息作业保障以及舆情实例等，其间《舆情信息作业概论》提到舆情信息作业是疏通社情民意、提高执政水平的有效途径，是把握社会动态、促进社会调和的重要基础，是执行“三贴 近”、改善立异宣扬思想作业的基本前提。其对舆情信息从搜集到报送、从加工到开发都作了详尽的阐述。而张兆辉、郭子建则着重谈了信息作业中的系统建造，包含准则系统建造与安排系统建造，并经过实例鉴析，对自己的理论进行实证。罗繁明从技能视点来讨论当地社会舆情监测决议计划支撑办理系统的构建。

　　在互联网影响力日益增大的今日，各级党政机关、企事业单位和学术组织都越来越注重互联网舆情的监测、研讨和引导。互联网业已成为了党和政府治国理政的重要新平台之一，网络言论也越来越受到注重。

　　二、国外舆情研讨

　　国外言论研讨主题首要包含：言论客体研讨、言论主体研讨、民意查询、言论、媒体和决议计划之间的联系，其间言论客体要点研讨社会问题、现象趋势；言论主体要点研讨大众和媒体；民意查询则是言论研讨的重要内容和研讨方法；言论、媒体和决议计划之间的联系是指媒体对言论和决议计划的影响、言论对媒体和决议计划的影响、决议计划对言论和媒体的影响。言论研讨的方法首要包含民意查询及剖析、文献剖析、个案研讨和假定与验证等。这些基础性的讨论环绕以下几个问题打开：

①言论究竟是什么，它的核心安在？

②促进或约束大众对相关问题回应的要素是什么？大众的回应重视度怎么？

③个别持有定见的强度怎么？

④言论与定见是怎么安排的？

⑤言论与定见表达时的社会环境。

⑥言论导致实践性的政治举动几率性。

	
　　国外言论研讨首要阅历了3个阶段：

一是19世纪中期从哲学本位阶段转向社会学研讨阶段；

二是20世纪初从社会学研讨阶段转向社会心理学阶段；

三是20世纪中期从社会心理学阶段转向言论研讨本体阶段，形成了团体行为和社会心理研讨、情绪和定见研讨、政治行为与大众传播研讨并重的局势。在国外言论研讨主题中，民意查询一直是热门，无论是理论仍是实证，都是国外言论研讨的重要部分，民意查询也称民意测验，是“运用系统性、科学性、定量性的过程，敏捷、精确地搜集大众对公共事务的定见，以检视大众情绪改变的社会活动，其首要功能是实在反映各阶层民众对公共事务的情绪，以便政府或相关单位拟定、批改、执行方针的参阅”。民意查询首要效劳于政府、政党与企业。用于对社会问题、政府决议计划、政党竞选、商场研讨、媒体影响等问题查询社会大众的观点，以便实施者供给社会民众的承受与反应程度。有学者将国外的民意查询看作是公共言论的“晴雨表”，是国外政府及单位决议计划的“风向标”，在美国政治与社会中，民意测验可以说无所不在，无论是民主党执政仍是共和党执政，民意剖析都是总统直辖的政府组织一个不可分割的组成部分 ，搜集社会舆情，现已成为一种常态性的政治活动，每年花在民意查询的金钱大约为数十亿美元。美国政府也树立一个强大的舆情搜集与剖析系统，在推行新闻发言人准则，推销美国政府作业方针，争夺民众支撑等方面做出了重要贡献。

　　三、国内外舆情研讨比照点评

　　就舆情研讨展开而言，国外起步较早，从19世纪中期初级展开，到20世纪中期现已走向老练。而我国研讨舆情首要始于20世纪末，到党的十六届四中全会后，舆情研讨与实践迎来高潮，舆情研讨组织相继树立，许多相关论文、专著相继宣布与出书。在研讨内容方面，我国首要研讨舆情概念界定与剖析、舆情信息作业、舆情机制、网络舆情等，是根据政府舆情信息作业来展开的，研讨层次相对较浅。国外则首要是言论主客体、民意查询以及言论、媒体和决议计划之间联系方面的研讨，特别是关于民意查询的研讨与实践，现已形成了一个完整的理论与使用系统；别的，因社会形态差别，国内外对舆情研讨的意图不同，我国研讨的意图首要效劳于政治，以政府方针方针为导向，为政府执政效劳。国外则除了效劳政治外，在社会经济、文明中也有广泛使用。综上所述，国外舆情研讨相对国内而言，愈加老练，愈加系统化，使用也愈加广泛，在学术研讨与使用实践上已成为国内舆情理论与实践研讨的导向，成为国内舆情研讨学习与参阅的。